Términos y condiciones

1. Información identificatoria del responsable

En cumplimiento del artículo 13 de la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico de la República del Paraguay, se hace constar que el presente sitio web, accesible a través del dominio impactowp.com (en adelante, el «Sitio Web»), es de titularidad y gestión de:

• Titular / Responsable: Oscar Fabian Peña Veitia actuando bajo el nombre comercial de ImpactoWP
• RUC: 8873917-1
• Domicilio legal: Calle Taruma, Kennedy, Capiatá, República del Paraguay
• Correo electrónico de contacto: team@impactowp.com

2. Objeto, aceptación y capacidad legal

Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación, uso del Sitio Web, así como la adquisición de cursos, licencias, descargas y la contratación de servicios profesionales de marketing y desarrollo web.
Al acceder a la plataforma, interactuar con sus formularios o contratar cualquiera de sus productos o servicios, el Usuario declara:

1. Haber leído, comprendido y aceptado de forma íntegra estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad.
2. Contar con al menos 18 años de edad y tener la capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente según las leyes de la República del Paraguay y las de su país de residencia.

3. Condiciones aplicables a los servicios y productos

3.1. Servicios de Marketing y Desarrollo Web

Toda contratación de servicios a medida (diseño web, consultoría, desarrollo o estrategias digitales) se rige formalmente por su respectiva propuesta comercial escrita y aceptada, en la que se detallan el alcance técnico, los plazos de entrega, los precios y las condiciones de facturación.

• Planes de mantenimiento web: Salvo que la propuesta comercial especifique expresamente lo contrario, los planes de soporte y mantenimiento técnico mensual requieren un compromiso mínimo de contratación y permanencia de tres (3) meses continuos, facturados por períodos mensuales adelantados.

3.2. Cursos Online, Membresías y Recursos Digitales

• El acceso a las formaciones en línea, contenidos didácticos, grabaciones y áreas de miembros es de carácter personal, individual y no transferible.
• Se prohíbe terminantemente la cesión de credenciales de usuario, la descarga no autorizada, la reproducción o la comercialización total o parcial de los materiales audiovisuales o documentales.

3.3. Kits, Plantillas y Modelos Orientativos

Los modelos de documentos, plantillas o códigos entregados en el «Kit» u otros descargables constituyen recursos con finalidad didáctica y de referencia. El Usuario asume la exclusiva responsabilidad de adaptarlos a sus requerimientos técnicos y al marco legal de su jurisdicción, debiendo respetar los créditos de autoría cuando así esté contemplado en la plantilla.

4. Programa de afiliación y promociones con terceros

4.1. Enlaces de Afiliado

Determinados enlaces contenidos en el Sitio Web, cursos o comunicaciones electrónicas corresponden a programas de recomendación de afiliados (proveedores de alojamiento web, plugins, software de terceros, etc.). Si el Usuario adquiere productos o servicios mediante dichos enlaces, ImpactoWP percibe una comisión económica sin que esto represente ningún recargo en el precio final pagado por el Usuario.

4.2. Beneficios y Regalos por Compra de Hosting (Clones y Plantillas)

Cuando ImpactoWP otorgue recursos gratuitos o «clones» asociados a la contratación de servicios de hosting recomendados:

1. El beneficio aplica únicamente a contrataciones de planes anuales (o de mayor duración) realizadas a través del enlace de recomendación oficial de ImpactoWP bajo una cuenta nueva en el proveedor.
2. El acceso se suministrará exclusivamente tras la verificación del número de pedido y la correspondiente factura o comprobante emitido por la empresa de alojamiento.
3. Si la compra del hosting es reembolsada, cancelada o revocada por el Usuario, el derecho de uso del beneficio o clon quedará inmediatamente rescindido.
4. Los clones y plantillas entregados se licencian únicamente para la puesta en marcha de los proyectos propios del Usuario, quedando prohibida su reventa, cesión o distribución directa como paquete de software o archivo independiente.

5. Condiciones de pago, pasarelas y facturación

5.1. Proveedores de Pago

Las transacciones económicas en el Sitio Web se gestionan mediante pasarelas y plataformas de pago seguras y certificadas. ImpactoWP no recopila, visualiza ni almacena números completos de tarjetas de crédito o débito de los Usuarios.

5.2. Ventas mediante Comerciante Registrado (Merchant of Record - MoR)

Para compras de infoproductos, formaciones, licencias de software o recursos comercializados a través de Hotmart (Launch Pad Tecnologia Ltda. / Hotmart BV), Whop (Whop Inc.), Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC) o Polar.sh (Polar Software Inc.):

• La relación contractual de compraventa se celebra de forma directa e independiente entre el Usuario y la plataforma correspondiente en calidad de Comerciante Registrado (Merchant of Record).
• Dichas entidades son legalmente responsables de la liquidación y cobro de impuestos sobre las ventas digitales (VAT/IVA, GST o Sales Tax) según el país de residencia del comprador, de la emisión de las facturas o comprobantes de pago de la plataforma y de la tramitación de devoluciones bajo sus propias políticas comerciales.

5.3. Pagos y Contrataciones Directas (Pagopar y dLocal Go)

• En las transacciones liquidadas mediante Pagopar (Grupo M S.A.) o dLocal Go (DLocal Limited), la relación comercial es directa con ImpactoWP.
• Las tarifas se informan en Guaraníes (PYG) o Dólares de los Estados Unidos (USD).
• Para clientes domiciliados en la República del Paraguay, los precios finales incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Las facturas legales se emiten conforme a las disposiciones tributarias vigentes de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT).

5.4. Cargos e Impuestos Bancarios Locales

El Usuario es responsable de los eventuales tributos locales sobre compras al exterior, percepciones cambiarias o comisiones bancarias por transferencias transfronterizas que puedan debitar las entidades financieras o emisores de sus tarjetas de pago locales.

6. Política de desistimiento, garantías y reembolsos

• Productos digitales de acceso instantáneo: Conforme a la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico y el régimen de protección al consumidor, para contenidos digitales que se ponen a disposición o descarga de manera inmediata tras la compra, el Usuario reconoce y acepta que la ejecución del contrato comienza en el instante de entrega o habilitación del acceso, perdiendo el derecho de desistimiento una vez consumido o descargado el producto.
• Garantías en plataformas MoR: Si el producto se adquiere a través de Hotmart, Whop, Lemon Squeezy o Polar.sh, prevalecerán las garantías comerciales de satisfacción (por ejemplo, 7 días) configuradas expresamente en la página de pago del producto.
• Servicios profesionales a medida: Una vez iniciada la fase de diseño, desarrollo o consultoría según la propuesta aceptada, los importes correspondientes a etapas de trabajo ya ejecutadas no son objeto de restitución económica.

7. Propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos alojados en el Sitio Web (incluyendo a título enunciativo textos, guías, manuales, cursos en vídeo, logotipos, código informático, bases de datos y estilos visuales) son titularidad de ImpactoWP o se emplean bajo la debida autorización o licencia. Están amparados por la Ley N° 1328/1998 de Derecho de Autor y Derechos Conexos, la Ley N° 1294/1998 de Marcas de Paraguay y los tratados internacionales de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, ingeniería inversa o comunicación pública de dichos contenidos sin la previa autorización escrita del titular.

8. Exclusión de responsabilidad técnica

ImpactoWP ofrece guías y tutoriales bajo estándares de buenas prácticas técnicas. No obstante:

1. El Usuario aplica las configuraciones, instalaciones y cambios en sus sitios web bajo su total cuenta y riesgo.
2. Es obligación inexcusable del Usuario generar copias de seguridad (backups) completas y funcionales antes de realizar cualquier intervención en sus servidores, bases de datos o gestores de contenido (WordPress).
3. ImpactoWP no responde de caídas temporales del Sitio Web debidas a contingencias técnicas de proveedores de infraestructura en la nube o redes de telecomunicaciones ajenas a su control.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan con arreglo a la legislación de la República del Paraguay. Cualquier controversia dimanante del presente acuerdo que no sea dirimida por acuerdo mutuo se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay, con renuncia a cualquier otro fuero, sin perjuicio de las normas imperativas relativas a la tutela de consumidores que resulten territorialmente aplicables.